Polityka prywatności

Obowiązuje od dnia: 11.08.2026 r.
 

1. Administrator danych osobowych
 

Administratorem danych osobowych jest Łódzkie Centrum Nieruchomości Żaneta Strzelczyk, ul. Piotrkowska 233, I piętro, 90-456 Łódź, NIP: 8281077262, REGON: 731580678 („Administrator”).

Z Administratorem można skontaktować się:

• e-mail: biuro@lcn.lodz.pl;

• tel.: +48 607 300 997 lub +48 42 633 88 33;

• listownie na adres siedziby Administratora.

Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych. We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych można kontaktować się bezpośrednio z Administratorem.
 

2. Zakres Polityki Prywatności
 

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających z serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://lcn.lodz.pl („Serwis”), w szczególności osób:

• przeglądających oferty nieruchomości;

• wysyłających zapytania przez formularz, e-mail lub telefonicznie;

• umawiających prezentację nieruchomości;

• zakładających i korzystających z konta użytkownika;

• zapisujących się do newslettera;

• zainteresowanych zawarciem albo wykonujących umowę pośrednictwa.

Polityka nie zastępuje informacji przekazywanych w związku z konkretną umową pośrednictwa, sprzedażą lub najmem nieruchomości.
 

3. Cele i podstawy przetwarzania danych
 

Administrator przetwarza dane osobowe wyłącznie wtedy, gdy ma ku temu odpowiednią podstawę prawną.
 

3.1. Kontakt i odpowiedź na zapytanie
 

Dane są przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi na wiadomość przesłaną przez formularz, e-mail, telefonicznie albo w innej formie kontaktu.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO – podjęcie działań przed zawarciem umowy na żądanie osoby, której dane dotyczą, albo art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze korespondencji.
 

3.2. Obsługa konta użytkownika
 

Dane są przetwarzane w celu założenia, prowadzenia i obsługi konta użytkownika w Serwisie.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną.
 

3.3. Oferty nieruchomości i organizacja prezentacji
 

Dane są przetwarzane w celu przedstawienia ofert, udzielenia informacji o nieruchomości, uzgodnienia terminu prezentacji oraz prowadzenia rozmów dotyczących możliwej współpracy.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO – podjęcie działań przed zawarciem umowy albo art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora związany z obsługą zainteresowanych ofertą.
 

3.4. Zawarcie i wykonanie umowy pośrednictwa
 

Dane są przetwarzane w celu zawarcia, realizacji i rozliczenia umowy pośrednictwa w obrocie nieruchomościami.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem.
 

3.5. Obowiązki księgowe i podatkowe
 

Dane są przetwarzane w celu wystawienia dokumentów księgowych, prowadzenia rozliczeń oraz realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny ciążący na Administratorze.
 

3.6. Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń
 

Dane mogą być przetwarzane, gdy jest to potrzebne do ochrony praw Administratora lub obrony przed roszczeniami.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora.
 

3.7. Newsletter i informacje handlowe
 

Dane są przetwarzane w celu wysyłania newslettera lub informacji handlowych drogą elektroniczną.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO – dobrowolna zgoda użytkownika.
 

3.8. Cookies analityczne i marketingowe
 

Dane pozyskiwane za pomocą opcjonalnych plików cookies są przetwarzane w celu prowadzenia statystyk, poprawy działania Serwisu lub działań marketingowych.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda wyrażona za pomocą ustawień cookies.

Prawnie uzasadniony interes Administratora obejmuje w szczególności zapewnienie bezpieczeństwa Serwisu, obsługę kontaktu, ochronę przed nadużyciami oraz dochodzenie lub obronę roszczeń.
 

4. Jakie dane mogą być przetwarzane
 

Zakres danych zależy od sposobu korzystania z Serwisu i celu kontaktu. Administrator może przetwarzać w szczególności:

• imię i nazwisko;

• adres e-mail;

• numer telefonu;

• dane zawarte w treści wiadomości lub formularza;

• dane dotyczące zainteresowania określoną nieruchomością;

• dane niezbędne do organizacji prezentacji;

• dane konta użytkownika, w tym login i zaszyfrowane hasło;

• dane rozliczeniowe, jeśli wynikają z zawartej umowy;

• dane techniczne, w tym adres IP, informacje o urządzeniu i przeglądarce, datę i czas korzystania z Serwisu oraz ustawienia cookies.

Administrator prosi o nieprzekazywanie danych szczególnej kategorii, takich jak dane o zdrowiu, poglądach politycznych, wyznaniu lub dane biometryczne, jeśli nie jest to konieczne.
 

5. Dobrowolność podania danych
 

Podanie danych jest dobrowolne, ale może być konieczne do:

• uzyskania odpowiedzi na zapytanie;

• umówienia prezentacji nieruchomości;

• założenia konta;

• zawarcia lub wykonania umowy;

• otrzymywania newslettera.

Brak podania danych wymaganych w danym formularzu lub niezbędnych do realizacji umowy może uniemożliwić wykonanie danej czynności.
 

6. Odbiorcy danych
 

Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu działalności, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji danego celu, w szczególności:

• dostawcom hostingu, poczty elektronicznej, systemów informatycznych i usług technicznych;

• dostawcom systemu obsługi Serwisu, kont użytkowników i newslettera;

• podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne i windykacyjne;

• podmiotom obsługującym płatności lub rozliczenia – jeżeli dotyczy;

• właścicielom, zbywcom, wynajmującym, nabywcom lub najemcom nieruchomości – gdy jest to potrzebne do realizacji działań związanych z ofertą albo umową pośrednictwa;

• organom publicznym, sądom lub innym uprawnionym podmiotom, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Administrator nie sprzedaje danych osobowych użytkowników.
 

7. Przekazywanie danych poza EOG
 

Co do zasady Administrator korzysta z usług podmiotów przetwarzających dane na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Jeżeli dane będą przekazywane poza EOG, nastąpi to wyłącznie z zastosowaniem wymaganych prawem zabezpieczeń, w szczególności na podstawie decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony albo standardowych klauzul umownych Komisji Europejskiej.
 

8. Okres przechowywania danych
 

Dane są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub potrzebny do zabezpieczenia roszczeń.

W szczególności:

• dane z zapytania – do czasu zakończenia sprawy, a następnie przez okres potrzebny do ochrony przed roszczeniami;

• dane konta użytkownika – do czasu usunięcia konta lub zakończenia jego obsługi, z uwzględnieniem okresów przedawnienia roszczeń;

• dane związane z umową – przez czas jej wykonywania, a następnie przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi lub okres przedawnienia roszczeń;

• dane newsletterowe – do czasu cofnięcia zgody albo wniesienia sprzeciwu;

• dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu jej cofnięcia, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania;

• dane techniczne i cookies – przez okres wskazany w ustawieniach danego pliku cookie lub do czasu usunięcia ich przez użytkownika.
   

9. Prawa osoby, której dane dotyczą
 

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

• dostępu do danych;

• sprostowania danych;

• usunięcia danych, gdy są spełnione przesłanki określone w RODO;

• ograniczenia przetwarzania;

• przenoszenia danych, gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy w sposób zautomatyzowany;

• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora;

• cofnięcia zgody w dowolnym czasie;

• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu realizacji swoich praw należy skontaktować się z Administratorem: biuro@lcn.lodz.pl.
 

10. Konto użytkownika
 

Założenie konta w Serwisie wymaga podania danych oznaczonych jako niezbędne. Użytkownik powinien chronić swoje dane dostępowe i nie udostępniać hasła osobom trzecim.

Użytkownik może wystąpić o usunięcie konta, kontaktując się z Administratorem. Usunięcie konta nie oznacza automatycznego usunięcia danych, które Administrator ma obowiązek zachować na podstawie przepisów prawa albo których dalsze przechowywanie jest konieczne do obrony przed roszczeniami.
 

11. Newsletter
 

Newsletter jest wysyłany wyłącznie osobom, które wyraziły odrębną zgodę na jego otrzymywanie.

Zgoda na newsletter jest dobrowolna i może zostać cofnięta w dowolnym czasie, w szczególności przez użycie linku rezygnacji zamieszczonego w wiadomości albo kontakt z Administratorem.

Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania danych.
 

12. Cookies i technologie podobne
 

Serwis korzysta z plików cookies oraz podobnych technologii w celu prawidłowego działania strony, zapewnienia bezpieczeństwa, zapamiętywania ustawień, obsługi konta użytkownika oraz – po uzyskaniu zgody – prowadzenia statystyk i działań marketingowych.

Szczegółowe informacje o rodzajach cookies, celach ich używania i sposobie zarządzania zgodami znajdują się w odrębnej Polityce Cookies dostępnej w Serwisie.
 

13. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
 

Administrator nie podejmuje wobec użytkowników decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych, które wywoływałyby wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały.
 

14. Bezpieczeństwo danych
 

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane osobowe przed utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub innym bezprawnym wykorzystaniem.

Użytkownik powinien korzystać z aktualnego oprogramowania i chronić swoje dane dostępowe do konta.
 

15. Zmiany Polityki Prywatności
 

Administrator może aktualizować niniejszą Politykę Prywatności w przypadku zmian przepisów prawa, funkcjonalności Serwisu, sposobów przetwarzania danych lub stosowanych zabezpieczeń.

Aktualna wersja Polityki Prywatności jest dostępna w Serwisie.