Obowiązuje od dnia: 11.08.2026 r.
 

§ 1. Postanowienia ogólne
 

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem:

https://lcn.lodz.pl

2. Właścicielem Serwisu i usługodawcą jest:

Łódzkie Centrum Nieruchomości Żaneta Strzelczyk
ul. Piotrkowska 233, I piętro
90-456 Łódź, Polska
NIP: 8281077262
REGON: 731580678

3. Kontakt z LCN jest możliwy:

• e-mail: biuro@lcn.lodz.pl;

• telefon: +48 607 300 997;

• telefon do biura: +48 42 633 88 33;

• osobiście: ul. Piotrkowska 233, I piętro, 90-456 Łódź.

4. Serwis służy do prezentowania ofert nieruchomości, kontaktu z LCN, umawiania prezentacji, korzystania z Konta Klienta oraz — po wyrażeniu odrębnej zgody — otrzymywania newslettera.

5. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego zapisanie, odtworzenie i wydrukowanie.

6. Regulamin nie ogranicza praw Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
    

§ 2. Definicje
 

Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:

1. LCN lub Usługodawca – Łódzkie Centrum Nieruchomości Żaneta Strzelczyk.

2. Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem https://lcn.lodz.pl.

3. Użytkownik – osoba korzystająca z Serwisu.

4. Klient – Użytkownik, który kontaktuje się z LCN, tworzy Konto lub zawiera Umowę pośrednictwa.

5. Konsument – osoba fizyczna zawierająca z przedsiębiorcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

6. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

7. Oferta – informacja o nieruchomości lub prawie do nieruchomości opublikowana w Serwisie.

8. Nieruchomość – w szczególności mieszkanie, dom, działka, grunt, lokal użytkowy, lokal komercyjny albo prawo związane z nieruchomością.

9. Umowa pośrednictwa – odrębna umowa określająca zakres czynności pośrednictwa, zawarta pomiędzy LCN a Klientem w formie pisemnej albo elektronicznej.

10. Konto – bezpłatna usługa elektroniczna umożliwiająca korzystanie z funkcji dostępnych w panelu klienta.

11. Newsletter – bezpłatna usługa polegająca na przesyłaniu informacji o ofertach, rynku nieruchomości i działalności LCN.

12. Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.
     

§ 3. Charakter Ofert
 

1. Oferty opublikowane w Serwisie mają charakter informacyjny i reklamowy.

2. Publikacja Oferty nie stanowi:

• oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego;

• zawarcia umowy sprzedaży, najmu, dzierżawy ani innej umowy dotyczącej Nieruchomości;

• rezerwacji Nieruchomości;

• gwarancji jej dostępności;

• zawarcia Umowy pośrednictwa.

3. Ceny, czynsze, opłaty, powierzchnie, terminy dostępności, stan prawny i techniczny Nieruchomości oraz inne dane mogą ulec zmianie. Ich aktualność należy potwierdzić z LCN przed podjęciem decyzji.

4. Zdjęcia, wizualizacje, rzuty i opisy mogą mieć charakter poglądowy. Nie zastępują osobistego obejrzenia Nieruchomości ani zapoznania się z jej dokumentacją.

5. Informacje w Serwisie nie stanowią porady prawnej, podatkowej, finansowej, kredytowej, technicznej ani budowlanej.

6. Ostateczne warunki transakcji, w tym cena, koszty, termin wydania Nieruchomości i odpowiedzialność stron, są ustalane bezpośrednio przez strony danej transakcji w odpowiednich umowach.
    

§ 4. Zasady korzystania z Serwisu
 

1. Do korzystania z Serwisu potrzebne są:

• urządzenie z dostępem do Internetu;

• aktualna przeglądarka internetowa;

• aktywny adres e-mail — w przypadku Konta, formularza lub newslettera;

• włączona obsługa niezbędnych plików cookies.

2. Użytkownik powinien korzystać z Serwisu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i jego przeznaczeniem.

3. Zabronione jest w szczególności:

• przekazywanie treści bezprawnych;

• podawanie nieprawdziwych danych;

• naruszanie praw innych osób;

• zakłócanie działania Serwisu;

• podejmowanie prób nieuprawnionego dostępu do systemów;

• automatyczne pobieranie zawartości strony bez odpowiedniej podstawy prawnej;

• wykorzystywanie danych kontaktowych LCN do przesyłania spamu.

4. LCN może czasowo ograniczyć dostęp do Serwisu z powodu prac technicznych, aktualizacji, awarii albo zagrożenia bezpieczeństwa.
    

§ 5. Konto Klienta
 

1. Utworzenie Konta jest dobrowolne i bezpłatne.

2. Konto umożliwia korzystanie z funkcji udostępnionych w panelu klienta.

3. Utworzenie Konta wymaga:

• wypełnienia formularza rejestracyjnego;

• podania wymaganych danych;

• ustanowienia hasła;

• zaakceptowania Regulaminu;

• zatwierdzenia rejestracji.

4. Umowa o prowadzenie Konta zostaje zawarta na czas nieokreślony.

5. Użytkownik odpowiada za zachowanie poufności danych logowania. O podejrzeniu nieuprawnionego dostępu należy niezwłocznie poinformować LCN.

6. Użytkownik może w każdym czasie zrezygnować z Konta, przesyłając żądanie na adres biuro@lcn.lodz.pl.

7. LCN może rozwiązać umowę o prowadzenie Konta z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia z ważnej przyczyny, w szczególności w przypadku:

• powtarzającego się naruszania Regulaminu;

• podawania fałszywych danych;

• wykorzystywania Konta do działań bezprawnych;

• naruszenia bezpieczeństwa Serwisu;

• zakończenia świadczenia usługi Konta.

8. W przypadku poważnego zagrożenia bezpieczeństwa Konto może zostać czasowo zablokowane ze skutkiem natychmiastowym.
    

§ 6. Kontakt i zapytania o Ofertę
 

1. Użytkownik może skontaktować się z LCN za pomocą formularza kontaktowego, poczty elektronicznej, telefonu albo osobiście.

2. Przesłanie zapytania o Ofertę nie oznacza:

• zawarcia Umowy pośrednictwa;

• rezerwacji Nieruchomości;

• gwarancji dostępności Nieruchomości;

• powstania obowiązku zapłaty wynagrodzenia.

3. LCN może kontaktować się z Użytkownikiem w celu:

• udzielenia odpowiedzi;

• przedstawienia szczegółów Oferty;

• ustalenia terminu prezentacji;

• weryfikacji zainteresowania;

• przedstawienia zasad współpracy;

• przygotowania propozycji Umowy pośrednictwa.

4. Użytkownik powinien podawać wyłącznie dane niezbędne do obsługi zapytania.

5. Użytkownik nie powinien przesyłać przez formularz lub e-mail dokumentów zawierających nadmiarowe dane, w szczególności numeru PESEL, skanów dokumentów tożsamości, danych o stanie zdrowia albo danych osób trzecich, jeśli LCN wyraźnie ich nie zażąda.
    

§ 7. Prezentacje nieruchomości
 

1. Termin prezentacji Nieruchomości jest ustalany indywidualnie.

2. LCN może poprosić o podanie podstawowych danych kontaktowych koniecznych do organizacji prezentacji oraz zapewnienia bezpieczeństwa właścicielowi, najemcy lub innym osobom obecnym w Nieruchomości.

3. Użytkownik powinien stawić się na prezentacji punktualnie i przestrzegać zasad bezpieczeństwa oraz poleceń osoby prowadzącej.

4. Bez zgody osoby uprawnionej zabronione jest:

• wykonywanie zdjęć lub nagrań wewnątrz Nieruchomości;

• ujawnianie adresu, zdjęć, planów lub informacji poufnych o Nieruchomości;

• zakłócanie korzystania z Nieruchomości przez właściciela, najemcę albo innych użytkowników;

• samodzielne kontaktowanie się z właścicielem z pominięciem zasad wynikających z zawartej Umowy pośrednictwa.

5. Szczegółowe zasady prezentacji mogą być określone w Umowie pośrednictwa albo indywidualnych ustaleniach.
    

§ 8. Umowa pośrednictwa
 

1. Czynności pośrednictwa w obrocie nieruchomościami są wykonywane na podstawie odrębnej Umowy pośrednictwa.

2. Umowa pośrednictwa określa w szczególności:

• strony Umowy;

• zakres czynności LCN;

• rodzaj i przedmiot transakcji;

• wysokość albo sposób ustalenia wynagrodzenia;

• moment powstania obowiązku zapłaty;

• czas obowiązywania Umowy;

• zasady jej rozwiązania;

• informacje o ubezpieczeniu OC pośrednika.

3. Umowa pośrednictwa wymaga formy pisemnej albo elektronicznej pod rygorem nieważności.

4. Przed zawarciem Umowy pośrednictwa LCN udostępnia Klientowi informacje wymagane prawem, w tym kopię aktualnego dokumentu ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów.

5. Przeglądanie Ofert, utworzenie Konta, przesłanie zapytania lub udział w prezentacji nie zastępują zawarcia Umowy pośrednictwa.

6. Usługi dotyczące kredytu hipotecznego, obsługi prawnej, notarialnej, technicznej lub wyceny mogą być świadczone przez odrębne podmioty. Ich warunki są ustalane w oddzielnych umowach.
    

§ 9. Odstąpienie od Umowy pośrednictwa
 

1. Konsument albo Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł Umowę pośrednictwa na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, może co do zasady odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia.

2. Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać:

• e-mailem: biuro@lcn.lodz.pl;

• pisemnie: Łódzkie Centrum Nieruchomości Żaneta Strzelczyk, ul. Piotrkowska 233, I piętro, 90-456 Łódź.

3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

4. Można skorzystać z formularza stanowiącego załącznik do Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe.

5. Jeżeli Klient chce, aby LCN rozpoczęło wykonywanie Usługi przed upływem 14 dni, musi złożyć wyraźne żądanie rozpoczęcia świadczenia przed upływem tego terminu.

6. Jeżeli Klient odstąpi od Umowy po rozpoczęciu świadczenia na jego wyraźne żądanie, jest zobowiązany zapłacić za Usługę wykonaną do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do zakresu wykonanych czynności.

7. Prawo odstąpienia nie przysługuje po pełnym wykonaniu Usługi, jeśli Klient uprzednio wyraził zgodę na jej rozpoczęcie przed upływem terminu, został poinformowany o utracie prawa odstąpienia po pełnym wykonaniu Usługi i przyjął tę informację do wiadomości.

8. Szczegółowe zasady wynagrodzenia i rozliczeń są każdorazowo określane w Umowie pośrednictwa.
    

§ 10. Newsletter
 

1. Zapis do newslettera jest dobrowolny i bezpłatny.

2. Newsletter może zawierać informacje o nowych Ofertach, działalności LCN, rynku nieruchomości i działaniach promocyjnych.

3. Zgoda na newsletter jest odrębna od akceptacji Regulaminu i nie może być wymagana do korzystania z Serwisu ani założenia Konta.

4. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z newslettera za pomocą odnośnika w wiadomości albo kontaktując się z LCN.

5. Rezygnacja z newslettera nie wpływa na możliwość korzystania z Serwisu ani na ważność zawartych Umów.
    

§ 11. Dane osobowe i cookies
 

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest LCN.

2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka prywatności.

3. Zasady stosowania cookies określa Polityka cookies.

4. Cookies niezbędne są wykorzystywane w celu prawidłowego działania Serwisu, a cookies opcjonalne — po uzyskaniu wymaganej zgody.
    

§ 12. Prawa autorskie i poufność Ofert
 

1. Treści, zdjęcia, grafiki, opisy, rzuty, logotypy i układ Serwisu mogą podlegać ochronie prawnej.

2. Prawa do materiałów przysługują LCN, właścicielom Nieruchomości, autorom zdjęć albo innym uprawnionym podmiotom.

3. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub komercyjne wykorzystywanie materiałów bez odpowiedniej podstawy prawnej jest zabronione.

4. Zabronione jest wykorzystywanie danych kontaktowych, zdjęć, opisów lub adresów Nieruchomości do tworzenia konkurencyjnych ofert albo publikacji bez zgody uprawnionego podmiotu.
    

§ 13. Reklamacje usług elektronicznych
 

1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu, Konta, newslettera lub formularza kontaktowego można składać:

• e-mailem: biuro@lcn.lodz.pl;

• pisemnie: Łódzkie Centrum Nieruchomości Żaneta Strzelczyk, ul. Piotrkowska 233, I piętro, 90-456 Łódź.

2. Zgłoszenie powinno zawierać opis problemu oraz dane umożliwiające udzielenie odpowiedzi.

3. Reklamacja zostanie rozpatrzona niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania.

4. Reklamacje dotyczące wykonywania Umowy pośrednictwa są rozpatrywane na zasadach wynikających z tej Umowy oraz przepisów prawa.
    

§ 14. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
 

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych metod rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy:

• rzecznika konsumentów;

• organizacji konsumenckiej;

• Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej;

• stałego sądu polubownego przy Inspekcji Handlowej.

2. Informacje o pozasądowym rozwiązywaniu sporów znajdują się na stronie:

https://polubowne.uokik.gov.pl

3. Skorzystanie z pozasądowej metody jest dobrowolne i co do zasady wymaga zgody obu stron.
    

§ 15. Przedsiębiorcy
 

1. Do Klienta będącego Przedsiębiorcą, który nie jest Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, nie stosuje się postanowień dotyczących Konsumentów, chyba że przepisy lub Umowa stanowią inaczej.

2. W relacjach z takim Przedsiębiorcą, w zakresie dopuszczalnym przez prawo:

• odpowiedzialność LCN z tytułu rękojmi zostaje wyłączona;

• LCN nie odpowiada za utracone korzyści;

• odpowiedzialność LCN jest ograniczona do rzeczywistej szkody i wartości wynagrodzenia należnego na podstawie Umowy, której dotyczy roszczenie;

• ograniczeń nie stosuje się do szkody wyrządzonej umyślnie ani przypadków, w których ograniczenie jest niedopuszczalne;

• spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby LCN.

3. Przedsiębiorca ponosi odpowiedzialność za dokonanie własnej oceny prawnej, ekonomicznej i technicznej Nieruchomości przed zawarciem transakcji.
    

§ 16. Zmiana Regulaminu
 

1. LCN może zmienić Regulamin z ważnej przyczyny, w szczególności w przypadku:

• zmiany przepisów;

• zmiany danych LCN;

• zmiany funkcjonalności Serwisu;

• wprowadzenia nowych usług;

• zmiany rozwiązań technicznych;

• konieczności zwiększenia bezpieczeństwa;

• poprawienia oczywistych błędów.

2. Zmiany nie wpływają na Umowy zawarte przed ich wejściem w życie, chyba że przepisy stanowią inaczej.

3. Użytkownicy posiadający Konto zostaną poinformowani o zmianie dotyczącej usługi ciągłej z odpowiednim wyprzedzeniem.

4. Aktualna wersja Regulaminu jest publikowana w Serwisie wraz z datą obowiązywania.
    

§ 17. Postanowienia końcowe
 

1. Do korzystania z Serwisu i Umów zawieranych z LCN stosuje się prawo polskie.

2. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa jego zwykłego pobytu.

3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają w szczególności przepisy:

• Kodeksu cywilnego;

• ustawy o prawach konsumenta;

• ustawy o gospodarce nieruchomościami;

• ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną;

• Prawa komunikacji elektronicznej.

4. Nieważność jednego postanowienia Regulaminu nie powoduje nieważności pozostałych części.

5. Regulamin obowiązuje od dnia 11.08.2026 r.
    

ZAŁĄCZNIK NR 1
 

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY POŚREDNICTWA

Formularz można wykorzystać, ale nie jest to obowiązkowe.

Adresat:

Łódzkie Centrum Nieruchomości Żaneta Strzelczyk
ul. Piotrkowska 233, I piętro
90-456 Łódź
e-mail: biuro@lcn.lodz.pl

Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o odstąpieniu od Umowy pośrednictwa w obrocie nieruchomościami zawartej dnia:

....................................................................................

Dotyczącej Nieruchomości / Oferty:

....................................................................................

Imię i nazwisko Konsumenta/Konsumentów:

....................................................................................

Adres Konsumenta/Konsumentów:

....................................................................................

Data:

....................................................................................

Podpis Konsumenta/Konsumentów — wyłącznie w przypadku formularza papierowego:

....................................................................................

(*) Niepotrzebne skreślić.